Användarvillkor

Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller för köp på Norrd (norrd.se), drivet av Lorrpoz AB, org.nr 559526-2451, Övre Hornbergavägen 32, 794 90 Orsa.

1. Allmänt
Genom att genomföra ett köp på norrd.se godkänner du dessa användarvillkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren när som helst. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi accepterar betalning via Klarna och kort (Visa, Mastercard). Betalning sker via SSL-krypterad checkout och dina kortuppgifter hanteras aldrig direkt av oss.

3. Leverans
Vi levererar inom 2–6 vardagar via DHL. Fri frakt gäller på alla ordrar. Du får ett spårningsnummer via e-post när din order har skickats. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportören eller omständigheter utanför vår kontroll.

4. Öppet köp och retur
Du har 14 dagars öppet köp från det datum du mottog din order, i enlighet med distansavtalslagen. Produkten ska returneras i originalskick och originalförpackning. Kontakta oss på support@norrd.se för att initiera en retur.

5. Reklamation
Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt har du rätt att reklamera inom skälig tid. Kontakta oss på support@norrd.se med bilder och ditt ordernummer så löser vi det så snabbt som möjligt. Vi följer Konsumentköplagens bestämmelser.

6. Ångerrätt
Som konsument i Sverige har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl, i enlighet med distansavtalslagen (2005:59). Ångerrätten gäller från det datum du mottog produkten.

7. Ansvarsbegränsning
Norrd ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador till följd av användning av våra produkter. Vårt ansvar är alltid begränsat till det belopp du betalat för produkten.

8. Personuppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och GDPR. Du kan läsa mer i vår integritetspolicy på norrd.se.

9. Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom överenskommelse. I andra hand hänvisas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se eller allmän domstol.

10. Kontakt
Lorrpoz AB
Övre Hornbergavägen 32, 794 90 Orsa
Org.nr: 559526-2451
E-post: support@norrd.se
Kundtjänst: Måndag–Fredag 08:00–17:00